Politiques de French Bike Tours

French Bike Tours est une marque de S-cape Travel France SAS.

Chez S-Cape Travel nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée. C'est pourquoi nous traiterons avec soin les données personnelles que vous nous confiez et les utiliserons uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. Voici quelques informations générales concernant notre site Internet, les newsletters qui peuvent vous être adressées et les détails de réservation. La politique de confidentialité fait partie des conditions générales qui régissent notre site.

Qui est responable de vos données ?
S-CAPE Travel France
55, rue Saint-Jacques
24540 Monpazier
Tél. +33 5 53 73 08 61
Mail : info@s-cape.fr
TVA : FR 44832464325
Siret : 832464325 00014 code 7911Z

Informations sur la société :
Agent de voyage enregistré
En France : IM024180002
Vous pouvez nous contacter de quelque manière que ce soit pour communiquer avec nous.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter cette politique de confidentialité à tout moment. Il vous est conseillé de la consulter, et si vous vous êtes inscrit et que vous accédez à votre compte ou votre profil, vous serez informé de tout changement.

CONTACTS WEB OU COURRIELS
Quelles données recueillons-nous via le Web ?
Nous pouvons visualiser votre adresse IP, le système d'exploitation ou le navigateur que vous utilisez, et même la durée de votre visite, de manière anonyme.
Si vous nous fournissez des informations dans le formulaire de contact, nous pourrons les utiliser afin de :
• Répondre à vos demandes.
• Gérer le service demandé, ou traiter votre demande.
• Vous contacter par voie électronique en ce qui concerne votre demande.
• Vous envoyer des informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
• Effectuer des analyses et des améliorations sur le Web, concernant nos produits et services et ainsi améliorer notre stratégie commerciale.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?
L'acceptation et le consentement de l'intéressé : dans le cas où il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton « soumettre/envoyer » pour faire une demande, remplir le formulaire et le soumettre impliquera nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément accepté notre politique de confidentialité.
Tous nos formulaires comportent un astérisque* lorsque les données sont obligatoires. Si vous ne remplissez pas ces champs ou ne cochez pas la case d'acceptation de la politique de confidentialité, l'envoi des informations ne sera pas autorisé.

NEWSLETTERS
Quelles données collectons-nous via la newsletter ?
Vous pouvez vous abonner à notre Newsletter, si vous nous fournissez une adresse e-mail à laquelle la Newsletter sera envoyée.
Nous ne stockerons votre e-mail que dans notre base de données, puis nous vous enverrons des e-mails régulièrement.
Vous aurez toujours la possibilité d'annuler votre abonnement, en nous contactant par e-mail ou par téléphone.
A quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
• Gérer le service demandé.
• Vous contacter par voie électronique en ce qui concerne votre demande.
• Vous envoyer des informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
• Effectuer des analyses et des améliorations sur le Web, concernant nos produits et services et ainsi améliorer notre stratégie commerciale.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?
Acceptation et consentement de l'intéressé : dans le cas où vous vous abonnez, vous devez accepter en cochant une case puis cliquer sur le bouton « s'inscrire ». Cela impliquera nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément consenti à recevoir la newsletter. Si vous ne cochez pas la case d'acceptation de la politique de confidentialité, l'envoi des informations ne sera pas autorisé.

CLIENTS
A quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
• Elaborer des devis et vous les fournir par voie électronique.
• Vous contacter par voie électronique au sujet de votre demande.
• Vous envoyer des informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
• Gérer les services administratifs, de communication et de logistique assurés par le responsable.
• Facturer et déclarer tout montant.
• Effectuer toutes les transactions appropriées.
• Contrôler et gérer le recouvrement des créances.

ENQUÊTES DE SATISFACTION
A quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
• Évaluer le degré de qualité du service fourni
• Améliorer les services offerts, dans le respect de la réglementation ISO

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?
La base légale est le consentement exprès de la personne interrogée.

FOURNISSEURS
A quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
• Vous contacter par voie électronique au sujet de nos réservations.
• Vous envoyer des informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
• Gérer les services administratifs, de communication et de logistique assurés par le responsable.
• Facturer et déclarer tout montant.
• Effectuer toutes les transactions appropriées.
• Contrôler et gérer le recouvrement des créances.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?
La base légale est l'acceptation d'une relation contractuelle, ou à défaut votre consentement lorsque vous nous contactez ou nous proposez vos produits par quelque moyen que ce soit.

RÉSEAUX SOCIAUX
A quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
• Répondre à vos demandes.
• Gérer le service demandé ou traiter votre demande.
• Se connecter avec vous et créer une communauté d'abonnés à nos contenus.
Quelle est la base légale du traitement de vos données ?
L'acceptation d'une relation contractuelle dans l'environnement du réseau social concerné, conformément à ses Politiques de confidentialité.
Facebook https://www.facebook.com/policy.php
Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
Twitter http://twitter.com/privacy
Linkedin http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
Pinterest https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy
Google https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Youtube https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/user-settings/privacy/

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?
Nous ne pouvons consulter ou annuler vos données que de manière restreinte car elles font partie d'un profil spécifique. Nous les traiterons tant que vous laisserez les utiliser, que vous serez « amis » ou que vous cliquerez sur « J'aime », « Continuer » ou des boutons similaires.Toute rectification de vos données ou restriction d'informations ou de publications doit se faire via la configuration de votre profil ou d'utilisateur sur le réseau social lui-même.

Incluons-nous des données personnelles de tiers ?
Non. En règle générale, nous ne traitons que les données transmises par leurs propriétaires. Si vous nous fournissez des données de tiers, vous devez avant cela en informer ce tiers et lui demander son consentement ; dans le cas contraire, vous nous dégagez de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.
Et les données des enfants ?
Nous ne traitons pas les données concernant les enfants de moins de 18 ans. Par conséquent, veuillez vous abstenir de fournir de telles données si vous n'avez pas cet âge ou, le cas échéant, de fournir des données sur les tiers qui n'ont pas cet âge. S-CAPE France SAS, décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette disposition.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?
Vous pouvez garder l'esprit tranquille : nous avons adopté un niveau de protection optimal pour les Données Personnelles que nous traitons, et nous avons installé tous les moyens et mesures techniques à notre disposition pour éviter la perte de données personnelles, les abus, altérations, accès non autorisé et vol de données.

A qui vos données seront-elles transférées ?
Vos données ne seront pas cédées à des tiers, sauf s'il existe une obligation légale de le faire. Plus précisément, vos données seront communiquées à notre partneaire comptable et aux banques et entités financières pour la collecte du service fourni ou du produit acquis et aux responsables du traitement des données.En cas d'achat ou de paiement, si vous choisissez une application, une plateforme, une carte bancaire ou un autre service en ligne, vos données seront transférées sur cette plateforme ou seront traitées dans son environnement, toujours avec la plus grande sécurité. Lorsque nous le leur ferons savoir, la société de développement et de maintenance du site, ou la société d'hébergement, aura accès à notre site. Ces entreprises auront signé un accord de prestation de services qui les obligera à respecter les mêmes normes de confidentialité que nous. Lorsque des applications américaines sont utilisées, tout transfert international de données adhérera à l'accord Privacy Shield (Protection des Données entre l'Union européenne et les Etats Unis), qui garantit que les éditeurs de logiciels américains se conforment aux politiques européennes de protection des données en matière de confidentialité.

VOS DROITS
• Le droit d'information : vous avez le droit d'être informé lorsque vos données personnelles sont, comment elles sont tenues, pourquoi et par qui.
• Le droit d'accès : vous avez le droit d'accéder aux données qui vous concernent. Cela inclut le droit de demander et d'obtenir une copie de ces données.
• Le droit de rectification : vous avez le droit de demander la rectification ou la suppression des données personnelles qui sont incomplètes ou fausses.
• Le droit à la suppression : vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la suppression pure et simple de vos données personnelles de toute base en notre possession.
• Le droit de restriction : dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander des restrictions à l'utilisation de vos données personnelles.
• Le droit de l'opposition : cela signifie que dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles, par exemple dans le cadre d'opérations de marketing direct.
• Le droit de vous opposer au traitement automatique : vous avez le droit de vous opposer au traitement automatique de vos données, ce qui inclut les opérations de profilage. Vous pouvez vous opposer au traitement automatique de vos données. Vous pouvez exercer ce droit      dès que le profilage de vos données produit des effets qui peuvent vous affecter.
• Le droit à la portabilité : vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles dans un format lisible sur un ordinateur, ou, si c'est possible, au transfert direct d'un processeur un autre (transfert d'un ordinateur vers un autre).
• Le droit de déposer une réclamation : dans l'éventualité où votre droit d'accès est refusé, nous vous indiquerons pourquoi. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons votre requête, nous vous invitons à nous contacter.
• Le droit à l'aide d'une autorité supérieure : vous êtes en droit de faire appel à une autorité supérieure pour gérer tout type de litige concernant vos données personnelles.
• Le droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment.

Vous souhaitez exercer vos droits ?
Vous pouvez nous contacter :
• par courriel à info@french-biketours.com
• par téléphone au +33 (0)553 730 861
• par courrier signé, accompagné de la copie d'un titre d'identité à l'adresse suivante :
• French Bike Tours 55, rue Saint Jacques 24540 MONPAZIER – FRANCE

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
• Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que vous êtes en relation avec nous.
• Une fois cette relation terminée, les données personnelles traitées pour chaque finalité seront conservées pendant les délais légaux, y compris le délai pendant lequel un juge ou un tribunal peut les demander, le délai de prescription des actions en justice étant pris en compte.
• Les données traitées seront conservées tant que les délais légaux visés ci-dessus n'expirent pas, s'il existe une obligation légale de les conserver, ou, s'il n'y a pas de délai légal, jusqu'à ce que l'intéressé demande la suppression ou le consentement donné par cette partie intéressée est retiré.
• Nous conserverons toutes les informations et communications concernant votre achat ou la fourniture de notre service aussi longtemps que les garanties sur les produits ou services seront valables, afin de faire face à d'éventuelles réclamations.

Qu'est ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier qui est placé sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone mobile via notre site web. Il enregistre des informations sur votre visite. De cette façon, nous pouvons nous assurer que lorsque vous visitez notre site web, vous ne recevez pas ou ne devez pas toujours saisir les mêmes informations. Les cookies veillent à ce que vous puissiez naviguer plus rapidement et plus efficacement sur notre site web. Outre les cookies, nous utilisons également des balises web (petites images) et des scripts à ces fins. Ces techniques sont également couvertes par le terme "cookie".
Il existe différents types de cookies : les cookies fonctionnels, les cookies analytiques, les cookies de plug-in social et les cookies publicitaires pour des annonces personnalisées et des offres spéciales pertinentes.

Lorsqu'un Utilisateur accède au Site, un cookie peut être automatiquement installé et stocké temporairement dans la mémoire ou sur le disque dur de l'Utilisateur, afin de faciliter la navigation sur le Site.

L'utilisateur a la possibilité de s'opposer à l'enregistrement de cookies en configurant les paramètres de son navigateur. Toutefois, cette opération aura pour effet de désactiver tous les cookies utilisés par le navigateur, y compris ceux utilisés par d'autres sites web, ce qui peut entraîner l'altération ou la perte de certains paramètres ou informations. La désactivation des cookies peut modifier la manière dont l'Utilisateur navigue au sein du Site Internet, ou la rendre difficile.

Dans quel but recueillons-nous des cookies ?
Par exemple :
- Pour garder trace du nombre de visiteurs de nos pages web ;
- Pour garder une trace du temps que chaque visiteur passe sur nos pages web ;
- Pour déterminer l'ordre dans lequel un visiteur visite les différentes pages de notre site web ;
- évaluer quelles parties de notre site web doivent être révisées ;
- optimiser notre site web.

Combien de temps dois-je autoriser les cookies à rester stockés dans mon appareil ?
Nous utilisons à la fois des cookies temporaires et des cookies qui restent sur votre appareil pendant une période plus longue. La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur dépend du type de cookie. Un cookie temporaire est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies qui restent plus longtemps sur votre ordinateur, expirent dans un délai de deux ans à compter de votre première visite sur le site web.

French Bike Tours commercialise des séjours qui sont le plus pro-environnemental possible. 

Le cyclisme ne nuit pas à l’environnement. Néanmoins, notre fonctionnement comprend des facteurs qui peuvent potentiellement nuire à la nature et à l’environnement. Tout le personnel de French Bike Tours est conscient de cela et nous avons donc instauré une politique afin maîtriser les effets négatifs de notre fonctionnement dans la mesure du possible :

• Dans nos bureaux, nous trions nos déchets mais cela peut toujours être amélioré ; 
• Nous réduisons notre consommation d’électricité en utilisant des ampoules basse consommation et avons amélioré l’isolation de notre bâtiment ; 
• Nous limitions l’utilisation de papier ; 
• Nous prenons en considération l’environnement lors de la planification de nos circuits. Plus particulièrement en ce qui concerne les transports, les hébergements et les activités sur route ; 
• Nous adhérons aux principes, aux résolutions et aux règles de conduite pour le tourisme durable, coordonnés par l’organisation de ce secteur d'activité ; 
• Nous fournissons à nos clients voyageurs des informations et des conseils afin d’aider à prendre soin de l’environnement lors de leur séjour ; 
• Nous communiquons à nos clients, agents, fournisseurs et employés notre engagement pour l’environnement par le biais de notre site internet, nos lettres d’information, le carnet de route et tout autre moyen de communication. 

Il est dans l’intérêt de tous, pas seulement de notre entreprise, de toujours pouvoir profiter de vacances dans un milieu naturel le plus préservé possible.